শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং জয় উত্তোলনের সাধারণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে।
LEGAL REFERENCE
aoe2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালনা করে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash Nagad Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিতস্থানীয় আইন অনুসরণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন aoe2 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ, গেম পছন্দ এবং লগইন সময়ও ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনার
অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার বিষয় অথবা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে তৈরি থাকবেন। লাইভ চ্যাট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাপোর্ট বিভাগ খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগের অধীনে একটি টিকেট জমা দিন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, তথ্য সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সংক্রান্ত টিকেটগুলো আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়।
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা বজায় রাখি—কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং এটি কতদিন রাখা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আপনি যখন aoe2 ব্রাউজ করেন বা লেনদেন করেন, আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র সিকিউর প্রোটোকলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে।
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন এটি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আমরা আপনার পরিচয়যোগ্য ডেটা কখনও বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।
ডেটা ধারণ নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনী বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সবকিছু নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ডিভাইস থেকে সক্রিয় থাকে। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই যাতে কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র সমষ্টিগত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় নিয়মের সাথে সঙ্গতি রেখে এই নীতি আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি।
অন্যান্য নীতি
আমাদের সম্পূর্ণ নীতি পরিবার জুড়ে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি aoe2 এর বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বুঝতে আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং বোনাস শর্ত পড়ুন। সব নীতি একসাথে কাজ করে আপনাকে স্পষ্ট, সুসংগত...
দায়বদ্ধতা সীমা
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের আইনী দায় এবং বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির পাশাপাশি কাজ করে ডেটা লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের দায় ব্যাখ্যা করতে।
বোনাস শর্ত
আপনি যখন একটি প্রচারণায় অংশ নেন, আমরা আপনার গেম কার্যকলাপ ট্র্যাক করি শর্ত পূরণ যাচাই করতে। বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা সেই ট্র্যাকিংয়ের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কোন কুকি আমরা সেট করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন। এটি এই গোপনীয়তা নীতির ব্রাউজিং ডেটা বিভাগকে পরিপূরক করে এবং আপনার সেশন তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা স্পষ্ট করে।
নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা—ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ—ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সেই সিস্টেমগুলো রক্ষা করছে এবং কতদিনের জন্য।
প্রত্যাহার নীতি
যখন আপনি একটি উত্তোলন অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট বিবরণ যাচাই করি। প্রত্যাহার নীতি সেই যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যাচাইকরণ ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে এটি দেখতে পারে।
অ্যাফিলিয়েট নীতি
আপনি যদি একটি রেফারাল লিঙ্ক ব্যবহার করে aoe2 তে যোগ দেন, আমরা আপনার সাইনআপ ট্র্যাক করি রেফারারকে ক্রেডিট দিতে। অ্যাফিলিয়েট নীতি সেই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করা হয় না।
aoe2 আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে সংগঠিত করে
আপনার গোপনীয়তা আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। লগইন থেকে গেম লোডিং পর্যন্ত প্রতিটি স্তর আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ সম্মান করতে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট...
একক লগইন সেশন
আপনি একবার লগইন করলে আপনার সেশন সব গেম এবং টেবিলে বৈধ থাকে, তাই আপনাকে Pragmatic Play স্লট থেকে লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিলে স্যুইচ করার সময় পুনরায় প্রমাণীকরণ করতে হয় না। প্রতিটি সেশন একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা দুই ঘণ্টা নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
পেমেন্ট প্রাইভেসি
যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket ব্যবহার করে জমা করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি—কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। সব পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র আর্থিক প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।
গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ইতিহাস ট্যাব থেকে আপনি আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হাত এবং খেলার বাজার বেট দেখতে, ফিল্টার করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সেশন রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেগুলো মুছে দেব।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান—লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারণা আপডেট বা নতুন গেম ঘোষণা। আপনি যেকোনো সময় সব মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন একটি ক্লিকে।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ সমন্বয়
আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। আপনি যদি আপনার ফোনে কুকি ব্লক করেন, সেই পছন্দ আপনার ডেস্কটপ ব্রাউজারেও প্রযোজ্য হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা করে সেটিংস সামঞ্জস্য করতে না হয়।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রসেস
আপনি যদি আপনার aoe2 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সেটিংস মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করুন। আমরা পরবর্তী চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব, কোনো অসামান্য ব্যালেন্স বিতরণ করব এবং নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন ম্যাচ করতে পারি। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কোড কখনও আমাদের সিস্টেমে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না এবং সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম ইতিহাস শুধুমাত্র গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা ফলাফল যাচাই করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার স্পিন, বেট বা জয় শেয়ার করি না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় সবসময় বেনামী থাকে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ থাকবে এবং এটি সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে।
আপনার সেশন দুই ঘণ্টা নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা আপনি যখন লগ আউট করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি ঠিকানা চেক করি, এবং আপনি যদি একটি অপরিচিত ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে আপনার ফোনে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র সেই ইমেইল এবং SMS পাঠাই যেগুলোর জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে প্রচারণা বার্তা, নতুন গেম ঘোষণা বা প্রতিযোগিতা আপডেট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।
যদি আমরা কখনো একটি নিরাপত্তা ঘটনা আবিষ্কার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করতে পারে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে ঠিক কী ডেটা উন্মোচিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে হবে তা জানাব।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করেন, আমরা আইনী এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতার জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি কিন্তু নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য, গেম ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ মুছে ফেলি। যেকোনো সংরক্ষিত পেমেন্ট বিবরণ অবিলম্বে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।